出现错误代码691的原因？
出现错误代码691的提示可能是用户名与密码填写错误导致的。
怎么解决出现电信错误代码691？
既然知道了出现这个问题的原因是用户名与密码填写错误，那么我们就根据这个来进行修改。首先检查自己的用户名是否正确，再确定密码没有填错或被家庭其他成员修改，密码是区分大小写的，这一点尤其应注意。如果密码遗忘，请带电话户主身份证到电信营业厅修改或拨打中国电信客服热线10000。如果还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费或账号挂死所导致，你可以致电湖南电信宽带网上受理中心的客服热线：0731-85583663进行查询，当然，你也可以关注官方公众号“湖南宽带运营中心”直接在线咨询受理业务，我们会有专门的在线客服给你及时处理的哦！
另外，如果你忘记了你的宽带账号或者密码，没关系，你可以根据“忘记了宽带密码怎么办？”的指示进行找回！
电信宽带业务受理方法：
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